Compromiso posterior a la venta que lo mantiene en movimiento
No solo nos centramos en la calidad del equipo, sino también en la garantía postventa para garantizar que su equipo de bombeo de concreto pueda funcionar de manera estable y durante mucho tiempo.
Suministro de repuestos originales
Proporcionamos piezas originales para todos los modelos, que cubren componentes centrales como hidráulica, bombeo y control electrónico. Para usar piezas, tenemos un inventario de pie en la fábrica, y la entrega generalmente se puede completar dentro de las 24 a 72 horas posteriores a la confirmación del pedido.
Red de servicios globales
Hemos establecido una red de servicios de agentes locales en mercados clave como Asia, África, Medio Oriente y América del Sur, responsable de la orientación de instalación de equipos, mantenimiento en el sitio y entrega de piezas. Nuestra sede simultáneamente proporciona diagnóstico remoto y preguntas y respuestas técnicas.
Atención al cliente de 7 × 24 horas
Proporcionamos servicio al cliente las 24 horas durante todo el año, admitiendo contacto en tiempo real por correo electrónico, teléfono o whatsapp. Después de recibir la consulta, prometemos responder dentro de 1 hora y dar una solución preliminar dentro de las 4 horas.
Política de devolución e intercambio
Durante el período de garantía, si el equipo no puede usarse normalmente debido a problemas de calidad, se puede devolver e intercambiar sin cargo después del diagnóstico y confirmación remotos. Si no es un problema de calidad, debe aplicarse dentro de los 7 días posteriores a la recepción y manejarse después de la negociación entre las dos partes.